3

Риски по выбору оконной компании

Риск – это дело очень благородное, но не всегда нужное
Существует известная пословица, говорящая о том, что шампанское пьют те люди, которые способны и умеют идти на риск. Но наше время, наш век – это не эпоха рыцарей, совершающих подвиги. Не времена рисковых, усатых гусар, обожающих этот игристый винный напиток. Трудные ныне времена «Расплодилось» много мошенников и аферистов, желающих жить безбедно за чужой счет.
Рисковать в наше время не нужно.
Иначе, есть риск пить после этого «благородного дела» валокордин. Шампанское и валокордин - не совсем совместимые напитки.
Чтобы не попасть на таких «нечистых на руку», нечестных людей, чтобы избежать всех рисков, связанных с выбором хорошей и добросовестной оконной компании, необходимо знать некоторые важные критерии. Нужно научиться разбираться в технологии по производству и установке окон.
Как избежать всех неприятностей или советы по выбору «правильной» компании
Многие люди уверены, что делая выбор оконной компании, следует обращать внимание на добротный и качественный немецкий профиль и фурнитуру. Это совсем не так, гораздо важнее выбрать толкового и добросовестного подрядчика, который изготовит качественные металлопластиковые окна, грамотно их смонтирует и установит.
Чтобы выбрать хорошую, добросовестную компанию по изготовлению и установке окон, лучше всего спросить совет у знакомых, которые уже имеют недавний опыт по их замене. Зайдите к ним в гости, посмотрите на результат работы, потрогайте изделие руками и убедитесь в качестве. Кроме того, можно расспросить все о самой компании. Узнать: возникали проблемы во время взаимодействия с фирмой ранее, почитать отзывы в интернете.
В том случае, если спросить совета не у кого, или знакомые остались недовольны своим опытом, следует обратиться к авторизированным партнерам разработчиков профильных оконных систем. Они используют оригинальные комплектующие и проходят аудит качества регулярно. Это даст гарантию того, что окна из металлопластика изготовлены в соответствии со всеми требованиями, и будут иметь гарантийный срок 10-12 лет.
Гарантия – это тонкий вопрос. Необходимо останавливать выбор только на том  предприятии, которое имеет свою собственную сервисную службу. Это даст гарантию того, что на все запросы реакция будет своевременной и качественной.
 
"Инструкция", необходимая при выборе оконной компании 
●     Выбрать фирму, существующую и конкурирующую на рынке уже более нескольких лет.
 
●     Собрать информацию о ней:
- отзывы на сайте компании, соседей, знакомых, сослуживцев;
- узнать мнения поставщиков комплектующих, партнеров.
Если фирма является производителем окон, то она должна находиться в списке партнеров и переработчиков профиля и профильной компании.
 
●     Проверить наличие всех сертификатов:
- на используемые материалы: стекло, фурнитура, профиль;
- на продукцию (выпускаемые окна);
 
●     Попросить на точке продаж Книгу отзывов (она должна быть оформлена соответствующим образом), почитать отзывы.
●     Обратить особое внимание на срок гарантии и послегарантийное обслуживание.
●     Заказывать окна с их установкой («под ключ»). Если установка оконной конструкции производится другой компанией, то фирма-производитель не несет ответственности и не дает гарантию на окна.
●     Устанавливать окна лучше в прохладное время года, когда можно своевременно заметить и выявить все дефекты изделия и установки.
●     Требовать копию монтажа окна (схему) и проверять установку, ссылаясь на нее.
●     Подписывать акт приема-сдачи только в случае полного удовлетворения установкой. Недоделки и их исправление требовать устранять сразу.
●     При выявлении дефектов, звонить по телефону сервисной гарантийной службы.
 
Основные критерии для оценки качества различных производителей пластиковых окон
Сборка окон из профилей, уровень используемой на производстве технологии – важные факторы при выборе фирмы. Четырехголовочный сварочный станок – современная автоматизированная линия по изготовлению пластиковых окон. Фирмы, обладающие такими линиями, несут ответственность за высокую геометрическую точность в изготовлении окон, отвечают за качественность сварочных швов. Те фирмы, которые имеют высокотехнологичное оборудование, изготавливают окна высокого качества и по приемлемым ценам. Они, также, не экономят на фурнитуре. Следует отдавать предпочтение тем компаниям, которые использует фурнитуру и стекла для окон известных и надежных производителей. 
Когда оконная компания выбрана
В первую очередь, еще в телефонном режиме и после последующего замера, всецело оговорите планируемое проведение работ. Необходимо как можно подробнее рассмотреть все  вопросы, которые будут связаны со сроками, качеством, гарантией и оплатой. Узнать, какого класса будут мастера, каким образом будет производиться установка окон.
Заострите свое внимание на монтаже. Это составляющая роль в дальнейшей службе окна. Несколько важных факторов:
●     точная, геометрически правильная установка рам в проем,
●     правильная расстановка подкладок для опоры,
●     крепежная установка, послемонтажная герметизация швов.
 
У ответственных, добросовестных компаний-изготовителей металлопластиковых окон, имеются свои службы монтажа и сервиса. Ими проводится постоянное, регулярное обучение сотрудников, повышение их квалификации. На сегодняшний день, в оконных компаниях осуществляется косвенный контроль качества монтажа, только лишь при поступлении рекламаций от заказчиков.
Для заказчика гораздо удобней, если фирма проведет контроль качества сама и сдаст работу только после устранения выявленных недочетов.
На монтаж выезжает мастер из отдела по контролю качества. Он принимает работу у монтажных мастеров, сдает заказчику. Такая система обслуживания дает гарантию того, что у потребителя не возникнет проблем с этими окнами. В свою очередь, компания страхует себя от вызовов по рекламациям. Как правило, такие фирмы дают хорошие, большие сроки гарантии и выполняют обязательства реально.
 
Основные риски заказчика
●     Финансовые;
●     Качественные (само изделие и монтаж);
●     Временные (потеря времени, затягивание сроков);
●     Гарантийные (сервисное обслуживание)
 
Рассмотрим все это подробно:
●     Финансовые риски – непредвиденные дополнительные траты, неоговоренные на первой стадии при оформлении заказа;
●     Качественный риск означает плохое качество самого изделия и некачественный монтаж.
Иногда, в целях существенной экономии, производитель использует дешевые, не совсем качественные комплектующие и материалы. Монтаж окна бывает таким, что оно не справляется со своими основными функциями – защита от холода, шума, упрощенный уход. Следует отметить, что по истечении одного или двух лет, происходит легкое провисание окна и небольшое царапание. Подтягивание разболтавшихся механизмов, легко устранит этот недостаток. Добросовестная фирма сообщит об этом заранее и предложит минимизировать этот дефект установкой усиленной фурнитуры или же облегчением веса оконной створки. Грибок и излишняя влага – следствие некачественного монтажа металлоконструкции.
●     Риск потери времени – это затягивание сроков сдачи заказа по различным причинам;
●     Гарантийный риск (сервисное обслуживание) – полное отсутствие обслуживания после продажи или неохотное реагирование на рекламации заказчика, связанные с эксплуатационными показателями установленных окон.
Конечно же, иногда, брак возможен даже у компании с хорошей репутацией. Принятие адекватных и своевременных мер по устранению различных недочетов и брака, возмещение убытков, понесенных покупателем, говорит в пользу фирмы.
Из всего сказанного выше следует, что к выбору хорошей и добросовестной оконной компании следует подходить разумно, взвешивая все «за» и «против». Иначе Вы будете иметь кучу проблем, головной боли и не сможете любоваться на новые красивые окна.

Рекомендуем

Риски по выбору оконной компании

Компания

Наша компания начала свою деятельность в 2002 году, основные наши направления - производство деревянных и пластиковых окон, а также их монтаж. Читайте о нас подробно...
Риски по выбору оконной компании

Производство

Наша производственная оконная компания Инвуд - рада предложить деревянные окна любого вида и формата по вашим размерам. Мы делаем окна из клееного бруса, сосны, дуба, лиственницы!
Риски по выбору оконной компании

Сотрудничество

Вы хотите продавать деревянные и пластиковые окна в своем регионе? У вас есть бригада по монтажу? Мы с радостью обсудим с Вами условия сотрудничества!
^